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    楊 萌:做好答卷人

    • 2023-05-06 08:26:20
    做好答卷人——學習西柏坡精神有感文 楊萌 《中國物業管理》雜志社總編3月末,跟隨中國物業管理協會500多位理事走進西柏坡參觀學習后,趕

     

    做好答卷人
    ——學習西柏坡精神有感

    文/楊萌 《中國物業管理》雜志社總編

     

    3月末,跟隨中國物業管理協會500多位理事走進西柏坡參觀學習后,“趕考”這個詞兒一直縈繞在腦海。近日,參加萬物梁行組織的一場沙龍,大家談到“雙碳”(碳中和、碳達峰)時紛紛表示這是一個嚴峻的考驗,我一下子又想到了“趕考”這個詞兒。

    74年前,中共中央離開太行山麓的西柏坡,向北平進發,臨行之際,毛澤東提出了著名的“趕考”命題,率領中共中央趕赴一場歷史大考。多年后的今天,中國物業管理協會召開了第五屆理事會第七次全體會議,并組織與會的理事走進西柏坡,探訪“趕考”足跡,尋找前行力量。

    “趕考”源自1945 年毛澤東與黃炎培進行的一次著名談話:中國共產黨如何跳出“其興也勃焉,其亡也忽焉”的歷史周期率?在西柏坡時期召開的黨的七屆二中全會上,毛澤東給出了答案:“我們不但善于破壞一個舊世界,我們還將善于建設一個新世界”。他告誡全黨:“務必使同志們繼續地保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風,務必使同志們繼續地保持艱苦奮斗的作風。”

    眾所周知,西柏坡時期是黨的工作重心從農村到城市,從革命到建設的重大歷史關頭。面對新形勢新任務新變化,形成了以“兩個務必”“趕考”等為主要內容的西柏坡精神,為奪取全國政權后經受住執政考驗做了充分的精神準備。

    歷經40多年的改革發展,從40多年前深圳的星星之火,到今天全國各地城市鄉村取得的巨大成就,物業管理也站在了發展的新起點。

    從黨和國家的政策方針來看,黨的二十大報告明確指出,“堅持以人民為中心的發展思想。維護人民根本利益,增進民生福祉,不斷實現發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享,讓現代化建設成果更多更公平惠及全體人民”,并將堅持以人民為中心的發展思想作為全面建設社會主義現代化國家前進道路上必須牢牢把握的“重大原則”。

    為人民利益而奮斗,成為立黨興國的根本出發點和落腳點,對包括物業管理行業在內的各行各業來說,“以人民為中心”是必須要牢牢把握的基本點。

    從主管部門的視角看,黨和政府對基層社會治理的重視已經提高到了前所未有的高度。今年3月,中共中央、國務院印發《黨和國家機構改革方案》,其中提出組建中央社會工作部,統籌推進黨建引領基層治理和基層政權建設,統一領導全國性行業協會商會黨的工作,協調推動行業協會商會深化改革和轉型發展,指導混合所有制企業、非公有制企業和新經濟組織、新社會組織、新就業群體黨建工作。

    在今年的全國住房和城鄉建設工作會議上,倪虹部長也專門對物業管理工作提出了要求,而在此之前,倪虹部長指示物業服務企業要充分發揮直接聯系群眾的優勢,主動配合居委會等社區組織,加強城市社區黨建工作,把基層黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰斗堡壘??梢哉f,物業管理工作正在成為政府主管部門關注重點之一。

    從行業自身來看,目前全國物業服務企業超過20萬家,物業服務從業人員超過1000萬人,其在服務居民群眾、維護房屋資產、貢獻社會經濟、助力基層治理等方面,發揮著越來越重要的作用。

    近幾年來,隨著高質量人才的進入和智慧科技的廣泛應用,物業服務企業的治理能力進一步提升,服務半徑和邊界不斷擴大,一度受到資本追捧,進而攪動物業管理一池春水,逾60家物業服務企業上市。

    在科技和資本加持之下,快速行進的物業管理行業被進一步分化,業內企業在科技應用、經營效益、服務品質等方面的差距被拉大。如何引導頭部企業健康發展,以及帶動行業里數量巨大的腰部和尾部企業一同發展,正在成為一個重大命題。

    綜上來看,面對新征程和新要求,需要物業管理交出一份好的答卷。在這一次中國物協的五屆七次理事會議上,王志宏會長也拋出了“如何走好物業管理行業新的趕考之路”的問題。

    圖片
    在通往西柏坡紀念碑的臺階上,鮮花圍繞的“趕考”兩個大字格外醒目。
     
    那么,如何交出一份人民群眾滿意的答卷呢?
    我們從來自全國各地的答卷人——中國物協理事身上感受到了信心和力量。不論是對協會工作總結和計劃的審議、對重要事項的分組研討,還是對協會工作的建言獻策,他們都全心全意投入、開誠布公討論、認認真真投票,顯現出了全新的氣象,達成了充分的共識,凝聚起了巨大的力量。在雜志社編輯對參會理事的采訪中,大家一致表示要做好“答卷人”。
     
    一是要在各地政府部門的領導下,積極融入黨建引領下街道、職能部門、社區、業主委員會、物業服務企業、小區居民多方參與的物業管理協調運行機制,助力推進社區黨建工作,探索有效改進物業管理工作的方式方法,促進物業管理與基層社會治理深度融合。
    早在2022年初,住房和城鄉建設部辦公廳、中央文明辦秘書局公布北京雙旗桿東里小區等100個小區為“美好家園”,其中就有長城物業等理事單位服務的小區,通過總結好這方面的經驗,進一步做好物業管理融入基層治理的探索工作。
    二是要克服經濟下行、房地產業債務危機等外部環境影響,優化經營模式,應用智慧科技,提升服務質量,實現企業的高質量發展,進而為社會經濟貢獻力量,為穩崗、增崗促就業作出貢獻。
    在過去三年里,新冠疫情反復頻發,物業管理行業經受了巨大的困難和考驗。各理事單位既要維持企業正常運行、做好物業服務工作,又要助力疫情防控,幫助復工復產。值得一提的是,很多理事單位非但沒有裁減員工,反而還積極提供了大量的就業崗位。還有的理事單位通過企業聯盟、股份合作等方式,輸出自己的模式、資金和技術,為中小企業賦能,幫助中小企業渡過難關,共同發展。
     
    三是要圍繞倪虹部長提出的“要牢牢抓住讓人民群眾安居這個基點”,通過高品質物業服務和增值服務,讓群眾住得更加舒適、更加安心,不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
    在此方面,部分理事單位積極探索“物業服務+社區生活服務”,推動了物業、養老、家政等生活性服務業的融合,在做好物業服務的同時,對增值服務的探索卓有成效,很好地滿足了人民群眾的“美好生活”需求。
    在當天的中國物協五屆七次理事會議上,王志宏會長呼吁理事單位要“走好物業管理行業新的趕考之路”——時隔74年,從黨的“趕考”到一個民生行業的“趕考”,內在的精神一脈相承,那就是“以人民為中心”。
    就憑這一點來說,我十分相信,“趕考”的中國物業管理一定能夠交出一份優秀的答卷。因為,馬克思說過:“人們自己創造自己的歷史”。

     

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